#
Logo Pengadilan Agama Bukittinggi Kelas 1B

Mahkamah Agung Republik Indonesia

Pengadilan Agama Bukittinggi Kelas 1B

Jl. Kusuma Bhakti, Gulai Bancah, Bukittinggi, Sumatera Barat, Indonesia, 26122

Telepon/Faksimili: (0752) 34659 Email: pa.bukittinggi@pta-padang.go.id

Logo Artikel

TATA CARA PENGADUAN

Tata Cara Pengaduan

Tata Cara Pengaduan

Prosedur Pelayanan Pengaduan Masyarakat
Pengadilan Agama Bukittinggi Kelas IB
 

  A.    Penyampaian pengaduan secara pribadi/langsung
-         

Masyarakat (pelapor) datang ke kantor Pengadilan Agama  Bukittinggi Kelas IB
-          Staff Bagian Informasi dan Pengaduan menerima pelapor kemudian melakukan wawancara.untuk mengetahui permasalahan yang akan disampaikan pelapor.
-          Untuk keperluan dokumentasi, wawancara direkam melalui alat perekam suara (digital voice recorder)
-          Hasil wawancara dituangkan dalam Formulir Pengaduan yang setidak-tidaknya memuat;
1.      Identitas Pelapor
a.       Nama (dan NIP jika pelapor adalah PNS)
b.      Alamat
c.       Nomor telpon yang dapat dihubungi
2.      Identitas Terlapor
a.       Nama (dan NIP jika diketahui)
b.      Jabatan
c.       Unit Kerja
3.      Rentang waktu kejadian
4.      Tempat kejadian
5.      Kronologis kejadian
6.      Lampiran yang berisi bukti-bukti terjadinya fraud
-          Formulir pengaduan yang telah ditandatangani oleh pelapor dan Staff Bagian Umum beserta lampirannya kemudian disampaikan kepada Panitera/Sekretaris PA Bukittinggi melalui Kepala Urusan Bagian Umum dengan tembusan kepada Ketua Pengadilan Agama Bukittinggi Kelas IB untuk ditindaklanjuti.

B.     Penyampaian pengaduan secara tidak langsung
1.      Pengaduan Melalui Telepon
-          Pelapor menelpon Kantor Pengadilan Agama Bukittinggi Kelas IB ke nomor 0752-7020249
          Staff Bagian Umum menerima telepon dan kemudian melakukan wawancara (melalui telepon)
-          Hasil wawancara dituangkan dalam Formulir Pengaduan yang setidak-tidaknya memuat;
1)      Identitas Pelapor
a. Nama (dan NIP jika pelapor adalah PNS)
b. Alamat
c. Nomor telpon yang dapat dihubungi
2)      Identitas Terlapor
a.       Nama (dan NIP jika diketahui)
b.      Jabatan
c.       Unit Kerja
3)      Rentang waktu kejadian
4)      Tempat kejadian
5)      Kronologis kejadian
-          Formulir pengaduan yang telah ditandatangani oleh pelapor dan Staff Bagian Umum beserta lampirannya kemudian disampaikan kepada Panitera/Sekretaris PA Padang Panjang melalui Kepala Urusan Bagian Umum dengan tembusan kepada Ketua Pengadilan Agama Bukittinggi untuk ditindaklanjuti.

2.      Pengaduan melalui faksimili
-          Masyarakat/pelapor menyampaikan pengaduan/informasi ke kantor Inspektorat Bidang Investigasi melalui nomor 0752-7020249, (0752) 21455
          Staff Bagian Umum menerima faksimili beserta lampirannya dan meneruskan kepada Panitera/Sekretaris Pengadilan Agama Bukittinggi melalui Kepala Urusan Umum dengan tembusan kepada Ketua Pengadilan Agama Bukittinggi untuk ditindaklanjuti.
-          Informasi yang disampaikan diharapkan setidak-tidaknya memuat;
1)      Identitas Pelapor
a. Nama (dan NIP jika pelapor adalah PNS)
b. Alamat
c. Nomor telpon yang dapat dihubungi
2)      Identitas Terlapor
d.      Nama (dan NIP jika diketahui)
e.       Jabatan
f.       Unit Kerja
3)      Rentang waktu kejadian
4)      Tempat kejadian
5)      Kronologis kejadian

3.      Pengaduan melalui surat dan e-mail
-          Masyarakat/pelapor dapat mengirimkan pengaduan melalui e-mail ke alamat This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. dan melalui surat ke alamat Pengadilan Agama Bukittinggi Jl. Kusuma Bhakti, Gulai Bancah,Bukittinggi– Telp./Fax.: 0752-7020249
          Staff Bagian Umum secara rutin akan membuka e-mail pengaduan.
-          Pengaduan yang disampaikan melalui email beserta lampirannya kemudian dicetak dan disampaikan kepada Kasubbag Umum Pengadilan Agama Bukittinggi Kelas IB.
-          Pengaduan melalui email ini selanjutnya disampaikan kepada Panitera/Sekretaris Pengadilan Agama Bukittinggi melalui Kepala Urusan Umum dengan tembusan kepada Ketua Pengadilan Agama Bukittinggi untuk ditindaklanjuti.
 
Formulir Pengaduan : DOWNLOAD DISINI  
Statistik Pengaduan : Klik Disini

selamat tahun hijriah

JAM PELAYANAN PENGADILAN AGAMA BUKITTINGGI KELAS 1B

jadwal pelayanan1

Pelayanan Prima, Putusan Berkualitas