BRIEFING HARIAN PETUGAS PELAYANAN, 19 APRIL 2024

Kasubbag Umum dan Keuangan Pengadilan Agama Bukitttinggi, Muzakir memimpin briefing untuk petugas pelayanan pada Jumat, 19 April 2024. Briefing seperti biasa diikuti oleh seluruh petugas PTSP PA Bukittinggi, Pos Bantuan Hukum (POSBAKUM) dan petugas keamanan PA Bukittinggi.

Dalam arahannya beliau mengingatkan mengenai pentingnya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, salah satunya melalui hal-hal yang ringan tapi sangat berarti, diantaranya petugas PTSP hendaknya membiasakan menanyakan nama pelanggan/para pihak sebelum melayani lebih lanjut, kemudian menyebut nama yang bersangkutan ketika berkomunikasi. Hal ini akan berdampak terhadap persepsi para pihak/pelanggan yang merasa dihargai sehingga mereka menjadi nyaman berurusan di Pengadilan Agama Bukittinggi. Kemudian disampaikan tentang pentingnya petugas menjaga posisi badan ketika duduk melayani para pihak/pelanggan. Posisi badan harus tegak lurus, tidak boleh bersandar, tidak boleh membungkuk, dahi tidak boleh jatuh/berkerut.

Semua itu dilakukan agar PA Bukittinggi dapat memberikan pelayanan prima dan mendapatkan respon yang baik juga dari masyarakat. Briefing diakhiri dengan membaca hamdalah, semoga pekerjaan pada hari ini berjalalan dengan lancar. (af)